IT関連事業者様へのご案内

事業者様の課題に対して当社体制をご提案し、事業者様IT資産または事業者様の顧客IT資産の運用・保守を実施いたします。
また既存の運用・保守のみならず、運用設計からのご相談も承っております。

【ご利用シーン】

• 要員リソースの不足を解消したい
• 更なるコスト削減を図りたい
• 現状の運用体制を見直したい
• システムリプレイスが控えている
• システム障害が収束しない

【サービス内容】

お客様対応	定例会議の実施、お客様サポート業務、インシデントの可視化、インシデントの分類
インシデント管理	障害検知・連絡、障害切り分け、H/Wベンダ調整、障害管理・報告
問題管理	問題報告書の作成、問題の対応、問題管理の進捗確認
構成管理	構成ドキュメントの更新・作成、期限管理の実施
変更管理	システム変更の承認、変更管理表の起票
リリース管理	作業計画書の作成、計画作業の実施、作業結果報告書の作成

【技術キーワード】

ネットワーク運用	Proxy、Firewall、ロードバランサー、スイッチ、FCスイッチ
サーバ運用	WEBサーバ、APサーバ、DBサーバ、RADIUSサーバ、MAILサーバ、DNS/NTPサーバ、バックアップサーバ、運用監視サーバ

【お見積りまでの流れ】

• お打合せ

  まずは規模感、
  現状の構成について
  ヒアリングさせて頂きます。

• 概算お見積り

  規模感、構成を元に概算お見
  積りを提出させて頂きます。
  また、資料ベースの誤認識合
  わせを実施させて頂き、齟齬
  がないかをご確認頂きます。

• お見積り

  範囲、成果物、
  体制などが明確に
  なりました上でお見積りを
  提出させて頂きます。