ヘルプデスク代行

ヘルプデスクの一次受けを代行いたします。
問合せがあった場合にはお客様へエスカレーションいたします。
このことによりお客様は常時ヘルプデスク用の人員を確保する必要がなくなります。

【ご利用シーン】

• 常時ヘルプデスク用の人員を割けない
• 問合せ数がそもそも少ない
• ランニングコストを抑えたい

【サービス内容】

お客様対応	ヘルプデスク管理台帳の作成
お問合せ管理	お問合せ対応、お問合せ管理・報告