ヘルプデスク

クライアントPC・ネットワークに関するヘルプデスクをご提供いたします。
トラブルを早期に解決することにより、本業の生産効率を上げ、お客様が業務に集中できる環境をご提供いたします。

【ご利用シーン】

• 自社にITに詳しい要員がいない
• 問い合わせ窓口はあるが捌ききれない
• 本業の違うものが問合わせ窓口を兼任している

【サービス内容】

お客様対応	ヘルプデスク管理台帳の作成
お問合せ管理	お問合せ対応、お問合せ管理・報告

【技術キーワード】

クライアントPC	Windows端末、オフィス製品、メールソフト　 （※特定ソフトウェアはご相談ください）
ネットワーク	インターネット疎通確認、LAN疎通確認